Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťah medzi spoločnosťou Martyx s.r.o., so sídlom Mikovíniho 1625/13, 831 02 Bratislava, IČO 54787980, DIČ 2121797084 (ďalej len „poskytovateľ"), a objednávateľom služieb (ďalej len „klient").

Poskytovateľ je platiteľom DPH. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH; k cene sa účtuje DPH v zákonnej sadzbe platnej ku dňu zdaniteľného plnenia.

2. Predmet a rozsah služieb

Poskytovateľ dodáva najmä tvorbu webových stránok, e-shopov, webových aplikácií a systémov na mieru, ako aj súvisiace služby (hosting, údržba, podpora, konzultácie). Konkrétny rozsah, výstupy a cena sa dohodnú individuálne v cenovej ponuke alebo zmluve pre daný projekt.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Spolupráca sa začína dopytom (napr. cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefonicky). Na základe dopytu poskytovateľ pripraví nezáväznú cenovú ponuku. Zmluva vzniká odsúhlasením cenovej ponuky, resp. podpisom zmluvy alebo písomným potvrdením objednávky oboma stranami.

4. Ceny a platobné podmienky

• Ceny uvedené na webe sú orientačné a štartovacie („od"). Záväzná cena je uvedená v cenovej ponuke pre konkrétny projekt.
• Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohu, spravidla vo výške 50 % z ceny projektu pred začatím prác.
• Mesačné poplatky (hosting, údržba, podpora) sa fakturujú pravidelne podľa dohodnutého obdobia.
• Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní môže poskytovateľ pozastaviť poskytovanie služieb.

5. Súčinnosť klienta

Klient sa zaväzuje poskytnúť poskytovateľovi potrebnú súčinnosť — najmä podklady, texty, obrazové materiály, prístupy a včasnú spätnú väzbu. Termíny dodania sa primerane predlžujú o čas, počas ktorého klient neposkytol potrebnú súčinnosť.

6. Dodanie a odovzdanie diela

Termíny sa dohodnú pre každý projekt individuálne. Po dokončení poskytovateľ odovzdá dielo klientovi, resp. ho nasadí do prevádzky. Klient je povinný dielo skontrolovať a prípadné výhrady oznámiť bez zbytočného odkladu.

7. Licencie a duševné vlastníctvo

Po úplnom zaplatení ceny získava klient právo používať dodané dielo na dohodnutý účel. Poskytovateľ si vyhradzuje autorské práva k použitým knižniciam, frameworkom a znovupoužiteľným komponentom. Softvér tretích strán podlieha vlastným licenčným podmienkam.

8. Záruka a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za to, že dielo bude v čase odovzdania zodpovedať dohodnutej špecifikácii. Chyby, ktoré nie sú spôsobené zásahom klienta alebo tretej strany, odstráni v primeranej lehote bezplatne. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@martyx.sk.

9. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za škody spôsobené výpadkami služieb tretích strán. Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená do výšky ceny konkrétneho projektu, ak právne predpisy neustanovujú inak.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Poskytovateľ môže VOP meniť; pre konkrétny projekt platí znenie účinné ku dňu uzatvorenia zmluvy.